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5 frases que afastam os clientes da sua empresa

Frases que afastam os clientes de sua empresa? No varejo, por exemplo, é comum que determinados tipos de abordagem incomodem os clientes. Quando um cliente entra em uma loja, ele não quer ser [...]

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4 Dicas para lidar com clientes difíceis

Quem nunca lidou com clientes difíceis? Todo profissional que trabalha com pessoas sabe como esses clientes difíceis testam nossas habilidades. E acrescente a isso paciência, jogo de cintura, [...]

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5 Dicas para fidelizar seus clientes

Toda empresa tem como objetivo fidelizar seus clientes.  Esses clientes, com seu potencial de engajamento, funcionam como um núcleo de atração para novos compradores, e disseminam a boa imagem da [...]

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Como entender a motivação do cliente

Entender a motivação do cliente pode aumentar suas vendas. A decisão de compra de um cliente é influenciada por uma infinidade de fatores. É preciso reconhecer os diferentes tipos de cliente e [...]

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😕 6 razões pelas quais os clientes não compram

Existem muitas razões pelas quais os clientes não compram. Desculpas não faltam. Mas para o vendedor, o profissional de vendas, aquele que depende de um sim para aumentar sua renda e atingir seus [...]

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Há motivos para treinar sua equipe de atendimento ao cliente? Pesquisas atuais revelam que 90% dos clientes tomam suas decisões de compra com base no atendimento que recebem. Portanto, atente ao [...]

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🎯 6 dicas de como encantar os clientes no seu atendimento

Em uma época de grande concorrência em que cada centavo é disputado, o atendimento ao cliente é um grande diferencial para ajudar sua empresa a vender mais. Se, por um lado, um bom produto ou [...]

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✔ ✘ Será que o cliente tem sempre a razão?

A cada dia que passa atender de maneira eficaz os clientes é um desafio para as empresas. E sempre diante de um problema muitos logo afirmam que o cliente tem sempre razão. Será? Em meus [...]

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5 sinais de que sua empresa não liga para o atendimento ao cliente

Em época de crise temos que tratar os clientes da melhor maneira possível. Então, nada melhor do que saber quais são os sinais de que uma empresa não liga para o atendimento ao cliente. Avalie [...]

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Semana do cliente – Parte 4: Os tipos de clientes de clientes.

Há alguns anos fiz um mega projeto para a Philips onde rodei o Brasil inteiro treinando as assistências técnicas da rede, confesso que aprendi muito e cheguei a conclusão de que em um país [...]

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