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Fazer perguntas é uma das maiores qualidades de um grande profissional de vendas. Apesar disso, observo muitos vendedores perderem oportunidades nas perguntas de vendas. Por
Fazer perguntas inteligentes ao cliente é primordial porque esse é o momento de ouvir o cliente, descobrir suas reais necessidades e entender o que ele
Professor | Gestor | Autor de Livros | Empreendedor
Publicitário com pós-graduação em relações públicas pela ECA/USP
Mestrado em comunicação pela Universidade de São Paulo;
Gestor há mais de 20 anos de empreendedorismo,
Autor dos livros: A Bíblia do Televendas, Máquina de Vendas por telefone na era digital, SuperMotivado histórias surpreendentes volumes 1 e 2 e 100 Atitudes de um guerreiro.
Professor em diversas entidades e organização.
Docente da cadeira de televendas na Universidade do Cliente.
Maior autoridade em televendas do Brasil, colunista em diversos portais e responsável por consultorias em diversos tipos de empresas em todo o Brasil.
Fundador do Instituto Isaac Martins e já implantou mais de 2 mil centrais de call center, telemarketing e televendas;