Curso on-line de Telemarketing e Televendas

 In Instituto Isaac Martins, Rh & Pessoas, Telemarketing
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Descubra os segredos das vendas por telefone. Aprenda tudo o que você precisa saber para turbinar suas vendas por telefone.

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Você realiza o seu curso em qualquer lugar e a qualquer hora. E ainda poderá refazê-lo quantas vezes quiser.

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São 10 módulos, mais de 80 videoaulas em mais de 15 horas de contéudo. Além disso, um rico material de apoio.

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Você aprenderá o método TELELUCRO com um explicação passo a passo e com vários modelos de scripts.

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Investimento do curso

Escolha o pacote melhor para você e invista no seu conhecimento!

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Acesso ao curso por 12 meses;

Apostila com mais de 200 páginas;

Versão 1.0 completa de bônus;

Modelos de scripts;

Gravação de webinares gratuitas.

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Curso on-line de Telelucro com acesso por 12 meses e todos os bônus da opção básica;

Curso on-line de Atendimento ao Cliente;

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Acesso ao curso on-line de Telelucro por 12 meses;
Curso on-line de Atendimento ao Cliente;
Curso on-line de Supervisão de Telemarketing e Televendas.

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Depoimentos de alunos

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“Estou me deliciciando com o telelucro 2.0, aproveito a oportunidade para lhe parabenizar pelo excelente trabalho que você tem realizado.

O treinamento mudou minha visão do telemarketing. Valeu cada centavo investido. Achei muito prático. “

[/et_pb_testimonial][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ disabled=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” column_padding_mobile=”on”][et_pb_testimonial author=”Vanesas Eugenio” url_new_window=”off” portrait_url=”http://elegantthemesimages.com/images/premade/d2-placeholder-225px.png” quote_icon=”off” use_background_color=”on” background_color=”#f5f5f5″ background_layout=”light” text_orientation=”left” admin_label=”Testimonial” use_border_color=”off” border_style=”solid” disabled=”off”]

“Eu também recomendo o Prof. Isaac e seus magníficos treinamentos. Conheço o professor Isaac Martins pessoalmente e sei de sua grande capacitação. Seus treinamento on-line são espetaculares.

Vanessa Eugenio.”

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“Iniciei e terminei o módulo 1 e foi chocante ver como algumas informações fazem a diferença e que eu deixava de observa. Vou mudar todo os meus processos. Estes vídeos são show de bola. Depois dessas aulas eu avancei rumo a grandes realizações.

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Conteúdo dos módulos

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  • Introdução ao mundo do telemarketing;
  • Diferença das versões;
  • Ações que dão certo;
  • Erros mais comuns na operação de telemarketing;
  • O que a sua empresa quer de você.
[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Mod. 2″ disabled=”off”]
  • Comunicação nas vendas;
  • Nuanças psicológicas dos clientes;
  • Tipos de cliente;
  • Público-alvo x target;
  • Tabela de supernicho;
  • Dossiê do cliente;
  • Como obter mailing list;
  • Qualificação dos clientes;
  • BigData.
[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Mod.3″ disabled=”off”]
  • Marketing x telemarketing;
  • Briefing;
  • Declaração de poder;
  • O que os clientes querem;
  • Salesbraind;
  • Cinco tipos de categorias de clientes;
  • Como lidar com inativos;
  • Uso das iscas;
  • Fechamento.
[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”MoMd. 4″ disabled=”off”]
  • Passo a passo de uma venda por telefone;
  • Etapas do script;
  • Montagem do Script – abordagem;
  • Montagem do Script – mensagem e fechamento;
  • Explicação do método telelucro;
  • Técnicas de fechamento;
  • Quatro formas de montagem do script;
  • Script formato de texto;
  • Script formato de fluxograma;
  • Script formato de mapa mental;
  • Script formato de canvas.
[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Mod. 5″ disabled=”off”]
  • Como vender serviços por telefone;
  • Cinco dicas para vender serviços;
  • 4 explicações de script focadas na prestação de serviços;
  • Como utilizar esses scripts adaptados à sua realidade.
[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Mod. 6″ disabled=”off”]
  • Como vender produtos por telefone;
  • Uso de depoimento para alavancar as vendas;
  • Boi de piranha;
  • Análise da concorrência;
  • Tenha um objetivo claro e eficaz;
  • 4 explicações de script focados na prestação de serviços;
  • Como utilizar esses scripts adaptados à sua realidade.
[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Mod. 7″ disabled=”off”]
  • Como administrar uma carteira de clientes;
  • Tipos de carteira;
  • Responsabilidades de quem realiza vendas para os mesmos clientes;
  • Farol e flash de vendas;
  • Motivos para ligar;
  • Como eliminar a frase “o senhor está precisando de algo?”;
  • Upsell, crosssell e downsell.
[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Mod. 8″ disabled=”off”]
  • Como enfrentar uma objeção;
  • Tipos mais comuns de barreiras nas ligações;
  • Uso de técnicas eficazes;
  • Formulário de objeção;
  • Como antecipar às objeções.
[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Mod. 9″ disabled=”off”]
  • Técnicas matadoras de vendas;
  • Abordagem;
  • Administração do tempo;
  • Uso do post it;
  • Soco de café;
  • Venda de valor;
  • Segunda-feira eficaz.
[/et_pb_tab][et_pb_tab title=”Mod.10″ disabled=”off”]
  • Como usar o telefone;
  • Como enfrentar a secretária;
  • Como abordar o cliente de maneira diferente;
  • Posturas adequadas no uso do telefone;
  • Como lidar com clientes zangados;
  • Como ter atitude no telefone;
  • Quais formas são eficazes para abordar os clientes;
  • Como vender por e-mail;
  • Como ter sucesso no setor de vendas;
[/et_pb_tab][/et_pb_tabs][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section background_image=”http://institutoim.com.br/wp-content/uploads/2016/03/bg-aulas.jpg” transparent_background=”on” allow_player_pause=”off” inner_shadow=”on” parallax=”off” parallax_method=”on” custom_padding=”6px|0px|15px|0px” padding_mobile=”off” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” make_equal=”off” use_custom_gutter=”off” fullwidth=”off” specialty=”off” admin_label=”section” disabled=”off”][et_pb_row make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” use_custom_gutter=”off” gutter_width=”3″ padding_mobile=”off” allow_player_pause=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” make_equal=”off” column_padding_mobile=”on” parallax_1=”off” parallax_method_1=”on” parallax_2=”off” parallax_method_2=”on” parallax_3=”off” parallax_method_3=”on” parallax_4=”off” parallax_method_4=”on” admin_label=”row” disabled=”off”][et_pb_column type=”4_4″ disabled=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” column_padding_mobile=”on”][et_pb_text background_layout=”light” text_orientation=”left” admin_label=”Texto” use_border_color=”off” border_style=”solid” disabled=”off”]

📺 Assista uma aula demonstrativa gratuita 📺

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Perguntas Frequentes sobre o curso

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Ilimitado durante o período de acesso. Esse é um dos grandes diferenciais do nosso curso a partir de sua compra você terá acesso durante 12 meses. Nesse período você pode refazer as aulas quantas vezes desejar sem custo algum.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Posso compartilhar o curso com mais pessoas?” open=”on” admin_label=”Toggle” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1px” border_style=”solid” disabled=”off”]

Não. Esse curso é individual e seu acesso não pode ser compartilhado, ao fazer isso o sistema bloqueia o acesso. Caso deseje adquirir novas licenças de acesso o valor é de 20% do preço curso. Caso deseja adquirir novas licenças você precisará encaminhar um e-mail para atendimento@institutoim.com.br.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”O curso tem certificado?” open=”off” admin_label=”Toggle” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1px” border_style=”solid” disabled=”off”]

Sim. Para obter a certificação do curso você deverá encaminhar um e-mail e realizar as tarefas exigidas para cada curso. O certificado será encaminhado via e-mail em PDF sendo permitido apenas 1 certificado por login. Caso o login seja de sua empresa ou outra pessoa, precisaremos de uma simples autorização, por e-mail ou whatsapp, do titular ou responsável da empresa autorizando a emissão do seu certificado.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como faço para comprar e pagar o curso?” open=”off” admin_label=”Toggle” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1px” border_style=”solid” disabled=”off”]

Siga os seguintes passos:

1) ESCOLHA da opção de acordo com a sua necessidade. Você será encaminhado para a página de cadastro.

2) OPÇÕES DE PAGAMENTO: Se desejar parcelar em 10x sem juros escolha o PayPal, pagamento por boleto, escolha o PagSeguro ou Depósito para transferência.

3) PAGAMENTO: Após a escolha do curso, você será direcionado a página da operadora financeira. Faça o pagamento, fique tranquilo é totalmente seguro!

4) LIBERAÇÃO: Assim que tivermos a confirmação do pagamento seu curso, enviamos no seu e-mail o login e senha para acesso.

 

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Quando o meu curso é liberado para iniciar?” open=”off” admin_label=”Toggle” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1px” border_style=”solid” disabled=”off”]

O curso será liberado após a confirmação de pagamento da instituição financeira. Cartão de crédito (1 dia útil), boleto bancário (2 dias úteis) e transferência bancária (envie o comprovante).

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Caso eu queira cancelar o curso, o que faço?” open=”off” admin_label=”Toggle” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_width=”1px” border_style=”solid” disabled=”off”]

Confiamos tanto na nossa qualidade que após a compra do seu curso você terá 7 dias úteis para cancelar sua compra sem nenhuma justificativa. Basta enviar um e-mail para atendimento@institutoim.com.br

[/et_pb_toggle][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” use_custom_gutter=”off” gutter_width=”3″ padding_mobile=”off” allow_player_pause=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” make_equal=”off” column_padding_mobile=”on” parallax_1=”off” parallax_method_1=”on” parallax_2=”off” parallax_method_2=”on” parallax_3=”off” parallax_method_3=”on” parallax_4=”off” parallax_method_4=”on” admin_label=”row” disabled=”off”][et_pb_column type=”4_4″ disabled=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” column_padding_mobile=”on”][et_pb_text background_layout=”light” text_orientation=”left” admin_label=”Texto” use_border_color=”off” border_style=”solid” disabled=”off”]

Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@institutoim.com.br, telefone (11) 3756-2250 ou WhatsApp (11) 94043-2990

 

Instituto Isaac Martins Ltda. CNPJ 08.241.063/0001-41 – atendimento@institutoim.com.br – Av. Tarumã, 300 – Cj. 82 B – São Paulo – SP – (11) 3756-2250

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O curso poderá ser totalmente adaptado às suas necessidades.

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Showing 17 comments
  • Rosemeire Rocha
    Responder

    Gostaria de adquirir este curso.
    Qual é a duração do mesmo ?

    Grata e no aguardo !

    • Prof. Isaac Martins
      Responder

      Boa Tarde Rosemeire,
      Estamos finalizando esse curso, pois incluímos novas informações.
      Assim que tivermos prontos, avisamos você

      • kendy
        Responder

        já possuem o novo curso?

        • Elaine Oliveira
          Responder

          Bom dia Kendy,

          O curso está pronto. No seu e-mail encaminhei todas as informações.

          Fico à disposição,
          Elaine Oliveira
          elaine@institutoim.com.br
          Instituto Isaac Martins
          11.3756-2250

  • Fernando
    Responder

    Olá Boa Noite !

    Eu e meus Colegas que Trabalhamos em um Call Center de Vendas de Consórcio queremos realizar este curso, mais ainda não sabemos onde fazer a Inscrição, poderia nos Orientar ?

    Obrigado.

  • Wellington Bomfim
    Responder

    Boa tarde!
    É enviado algum material ou é 100% online?

    Obrigado!

    • Elaine Oliveira
      Responder

      Bom dia Wellington,

      O curso é on line, mas você tem acesso a apostila, vídeos e modelos de scripts.

      Tudo está incluso no curso.

      Permaneço à disposição,
      Elaine Oliveira
      elaine@institutoim.com.br
      Instituto Isaac Martins
      11.3756-2250

  • joab
    Responder

    ao final do curso tem o certificado

    • joab
      Responder

      sim

    • Prof. Isaac Martins
      Responder

      Ao final do curso realizaremos uma prova para os alunos que desejarem o certificado.
      Caso seja aprovado, você receberá seu certificado!

      Até logo,

  • Franchi
    Responder

    gostei muito das aulas

    • Elaine Oliveira
      Responder

      Que bom que gostou!

      Permanecemos à disposição,
      Elaine Oliveira

  • Isabela
    Responder

    oi , gostei muito desse curso , quem é de menor pode esta realizando ? ja trabalhei de call center e amo essa area . bjs boa tarde.

    • Elaine Oliveira
      Responder

      Oi Isabela, boa tarde!

      O curso pode ser realizado por qualquer pessoa que se interesse pela área independente da idade.

      No site http://www.institutoim.com.br você tem informações de como adquirir o curso.

      Fico à disposição,
      Elaine Oliveira

  • Flavia Porto
    Responder

    Boa tarde!

    Gostaria de receber informações sobre o curso Completo de Televendas Online.

    Abraços

    Flávia

    • Elaine Oliveira
      Responder

      Boa tarde Flavia,

      Enviei no e-mail fsantos@locomotiva.com.br, as informações sobre o curso.

      Fico à disposição,
      Elaine Oliveira
      Instituto Isaac Martins
      11.3756-2250

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