Quando um colaborador entra numa empresa, ele quase sempre começa motivado. A pergunta que interessa é outra: depois de alguns meses ou anos, ele continua assim? Na maioria das empresas, não. E o que acontece nesse caminho, entre a contratação e a desmotivação, custa muito mais caro do que qualquer gestor imagina.

Os 4 perfis de motivação dentro de uma empresa

Na minha experiência com equipes comerciais, todo time tem uma combinação destes quatro perfis:

Os engajados

São minoria. Encaram a empresa como se fosse deles, trabalham pelo crescimento do negócio e das pessoas ao redor, e não fazem o trabalho só pelo salário ou pelo status.

Os motivados

Também são poucos. Entregam o trabalho com dedicação e qualidade, mas ainda não têm o mesmo brilho no olho dos engajados. Estão a um passo de subir de nível — ou de começar a cair.

Os sem motivação

Não chegaram a se desmotivar, mas também não estão motivados — vivem no limbo. Costumam ser pessoas que já estiveram motivadas e perceberam algum desalinhamento com a empresa, ou que não estão no cargo que gostariam. Entregam com qualidade mediana e já estão de olho em outra oportunidade. O salário é o que ainda os segura.

Os desmotivados

Já passaram pela motivação, perderam o brilho e chegaram ao fundo do poço. Ficam na empresa exclusivamente pelo salário — pouco ou muito, eles não podem abrir mão dele. O mais preocupante é que a liderança raramente percebe essa queda a tempo. Na maioria dos casos, isso acontece por falta de atenção do líder à equipe, ou porque a empresa nunca valorizou esse colaborador quando ele ainda estava motivado.

Por que esse custo é tão difícil de enxergar

O custo da desmotivação raramente aparece em uma planilha. Empresas que medem produtividade e satisfação com método conseguem perceber a queda cedo — mas isso ainda é raro na maioria dos negócios. O resultado: a queda de engajamento vai corroendo a operação silenciosamente, sem que ninguém “sinta” o prejuízo até ele aparecer no resultado do mês.

A equação que todo gestor deveria lembrar

Prazer com o trabalho e com a empresa gera motivação. Motivação gera produtividade. Produtividade gera lucro. Ou seja: foco em pessoas gera lucro — não é discurso motivacional, é matemática de gestão.

A pergunta que fica é simples: o que está faltando na sua empresa para você investir de verdade em manter sua equipe engajada?

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Identificar em que estágio de motivação está cada membro da sua equipe — e o que fazer a respeito — é um dos diagnósticos que faço em consultoria e mentoria de gestão de pessoas.

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