Objetivo do treinamento:

Esse curso é destinado para profissionais que não possuem experiência com vendas por telefone ou que necessitam de uma reciclagem. É um curso para quem está iniciando no setor de telemarketing ou televendas.

O que o participante aprenderá:

Nesse curso o aluno aprenderá como prospectar passo a passo e como atender as expectativas do cliente. Aprenderá como montar um script de abordagem, quais são os termos técnicos para ter sucesso em uma operação de telemarketing e vendas. A diferença entre telemarketing, televendas, vendas interna e call center. Quais os procedimentos do dia a dia de um vendedor por telefone. Os tipos de telemarketing, ativo, receptivo, sac, pesquisa, pós-vendas, retenção, cobrança entre outro.

Se desejar conhecer o conteúdo completo clique aqui

Atenção: há a necessidade de senha para acesso ao conteúdo. Solicite através do e-mail atendimento@institutoim.com.br

Nossa Metodologia:

Assim que há o fechamento conosco, você receberá um formulário de adequação do conteúdo, onde uma pesquisa para enterdemos melhor seu produto, sua equipe e o público alvo.
Também haverá um formulário com vários tópicos em que você deseja que seja destacado durante o treinamento.
Para melhor adequação da necessidade, inclui em seu orçamento o diagnóstico de sua equipe.

Funciona assim: O professor realiza um diagnóstico de seus colaboradores e em resultado disso criar um conteúdo artesal, sobmedida para suas necessidades.

Esse curso possui vários exercícios e uma simulação de abordagem por telefone

Experiência do professor:

Professor com grande experiência comercial, já treinou as mais diversas empresas, desde vendas de insumos agrícolas até produtos industriais para a aviação. Professor de vendas em diversas entidades como Artesp, Abrava e Associação Comercial de São Paulo. Consultor comercial de empresas de vários segmentos e colunista de diversos portais empresariais.

Informações importantes:

• 6 horas de curso
• Apostila;
• Certificado;
• Modelo de abordagem;
• Dinâmicas;
• Cases;

Cursos complementares:

• Técnicas Avançadas de Vendas
• Assistente de Vendas
• Televendas B2B (inclui: administração de carteira e como fazer cotações vencedoras)
• Televendas para iniciantes

Peça o conteúdo completo pelo e-mail atendimento@institutoim.com.br ou no telefone (11) 3756-2250