Um dos efeitos colaterais mais nocivos do crescimento de uma pequena ou média empresa é o aumento dos custos invisíveis – aqueles que, sem que se aperceba, se perpetuam porque ninguém teve a iniciativa de cortá-los. Com uma empresa cada vez maior e complexa, é natural que a partir de certo ponto dono não conheça mais cada detalhe da operação – em compensação, os funcionários diretamente envolvidos nos processos podem identificar focos de desperdício. Para que isso aconteça, é preciso ter um processo em que apontar custos inúteis faça parte do trabalho de cada um.
COMO FAZER –Organize um banco de ideias para recolher sugestões de corte de despesas desnecessárias. As ideias devem ser avaliadas pelo dono ou por seus executivos. Se houver economia, o autor da sugestão merece uma recompensa. Um prêmio equivalente ao valor gerado pela economia em três meses está de bom tamanho.
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