Saiba como motivar, liderar, cobrar, mensurar e impulsionar os resultados em sua central de telemarketing, televendas, vendas internas
Um curso on-line completo, super atualizado e ideal para quem é gestor de telemarketing.
Neste treinamento on-line , você aprenderá como extrair o máximo de sua equipe. Abordaremos saberá como desenvolver uma supervisão de telemarketing e televendas com foco no resultado e como ser um líder eficaz; conhecerá as ferramentas para alavancar a motivação da equipe e as atividades diárias, semanais e mensais da supervisão de telemarketing. O ponto alto do curso é sobre recursos humanos, que abordará técnicas para treinar a equipe, realizar contratações, fazer recrutamentos e obter feedback de talentos.
FOCADO NA SUA GESTÃO
O curso vai apresentar as 6 características vitais um supervisor de telemarketing necessita ter. Além de apresentar essas competências ele vai apresentar como você pode conseguir atuar na melhoria da sua gestão
FOCADO NO RESULTADO
O resultado do telemarketing está inteiramente ligado ao desempenho do gestor. Nesse curso você terá mais de 100 videoaulas direcionadas para você obter a tua melhor performance na sua gestão.
UM GUIA COMPLETO PARA INICIANTES E EXPERIENTES
Não importa se você é novo como supervisor ou já está na estrada à muito tempo, esse curso on-line é ideal para você. Reunimos em um rico treinamento mais de 20 anos de boas práticas, temos certeza que você vai surpreender como o conteúdo do curso.
SÃO MÓDULOS INCRÍVEIS
Os módulos são 1) Gestão do Telemarketing – 2) Supervisão na prática – 3) Dia a Dia da sua gestão – 4) Gerenciamento da equipe – 5) Recursos Humanos. Além de uma área de bônus surreal!
DICAS DE COMO MOTIVAR A SUA EQUIPE
Uma seção especial no curso, trata-se da motivação da equipe. Você terá dicas valiosas de como aumentar a motivação de sua equipe, criar campanhas de incentivo e os segredos de manter o pessoal enfoguetado todo o tempo.
Veja os temas de algumas aulas:
- 6 aspectos para um supervisor do futuro
- Como conhecer melhor sua equipe
- Obtendo resultados com a sua equipe
- Como pensar como dono
- A importância da liderança para o supervisor
- Como motivar sua equipe
- Processos fundamentais da operação
- Importância das reuniões
- Dia a dia da sua gestão
- Análise dos números
- Indicadores fundamentais
- Gerenciamento do desempenho
- Campanhas de incetivos
- Exemplos de campanhas motivacionais
- Passo a passo da montagem de um script eficaz.
BÔNUS ESPECIAIS
- Um curso completo para você entender como montar um script na era digital
- Acesso vitalício
- Material de apoio;
- Versão 1.0 completa de bônus;
- Modelos de scripts;
- Gravação de webinares.
INVESTIMENTO:
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De R$ 299,00 por R$ 159,00
