Como conquistar um emprego no telemarketing e televendas? Esse setor é um dos que mais contratam profissionais e vale lembrar que muitas empresas não exigem experiência.
Atuo nesse segmento desde 1996 e pude observar que há um perfil que as empresas buscam e uma forma de conseguir ter sucesso nas entrevistas de emprego no telemarketing e televendas.
Neste artigo, vou apresentar algumas dicas simples e eficazes que estão no meu livro Máquina de Vendas por Telefone na Era Digital.
Perfil de candidatos que todas empresas buscam.
Uma companhia quando vai contratar um novo colaborador, espera do funcionário o seguinte:
- Resultado
- Comportamento
- Produtividade
- Espírito de Vendas
- Profissionalismo
- Foco
- Organização
- Motivação
Veja também o artigo 4 Dicas para uma venda perfeita
Se você já possui essas competências, parabéns. Agora para conseguir um emprego no telemarketing e televendas é só passar na entrevista.
A área de telemarketing contrata milhares de pessoas por mês, sendo hoje uma das áreas que mais oferece emprego. Atuar nesse segmento exige competência, resiliência e muito treinamento.
Fica a dica para que você leia meu livro para ter dicas de como ter sucesso na área de televendas e telemarketing.
Como conquistar um emprego no telemarketing e televendas
Primeiro, monte um currículo bem estruturado. A sequência é simples e o objetivo do currículo é ser atrativo ao entrevistador. As etapas que não podem falta no seu currículo são:
- Dados Pessoais
- Objetivo
- Experiência profissional
- Cursos
Parece simples, mas não é. Não basta você dizer que trabalhou na Empresa XYZ, tem que descrever o período, principais funções, atribuições e caso tenha trabalhado com vendas, qual era o produto que vendia.
Feito esse currículo, chegou o momento da entrevista.
Como conquistar um emprego no telemarketing e televendas: ENTREVISTA
A entrevista inicia quando você sai de casa. Primeiro vista uma roupa que empodere você, por exemplo, quando vou ministrar um treinamento difícil, eu uso uma camisa que me sinto muito bem, faça o mesmo.
Segundo, chegue cedo, uns trinta minutos antes. Chegou antes, não vá para a empresa, fique um pouco nos arredores, até para baixar o sangue, quanto menos nervoso melhor.
Uns 10 minutos antes do horário, entre na empresa e use o sorriso como seu cartão de visita. Diga um bom dia/tarde seguido de um coloroso sorriso para a recepção e todos os demais candidatos. A educação é um diferencial.
DICA: assim que você entra na empresa você já está sendo notado. Então, não use o celular enquanto espera o início da entrevista.
Como conquistar um emprego no telemarketing e televendas: Entrevista
O objetivo da entrevista é saber se você tem competência para trabalhar na empresa, então uma dica mega power ninja é antes de enfrentá-la, prepare-se para esse momento. Veja como:
- Veja o site da empresa (entrevistadores adoram quando você faz pergunta relacionado ao negócio)
- Observe as postagens da empresa nas rede sociais para entender o perfil da companhia (alias, veja o Instagram da minha empresa em institutoisaacmartinsoficial)
- Peça a um amigo para treinar com você as perguntas que os entrevistadores mais fazem que são:
- O que você já fez?
- Quais desafios enfrentou?
- Como consegue lidar com pressão?
- Quais são os seus objetivos?
- Porque devo te contratar?
- O que fazia quando ocorria..?
- E perguntas relacionadas ao seu currículo, por exemplo: você quer trabalha com televendas, mas está cursando medicina. O entrevistador vai perguntar porque está buscando um emprego fora da área. Outro exemplo: você tem filho pequeno, com quem ficará? Você ficou pouco tempo nas últimas experiências profissionais, a pergunta dele será, por que saiu?
Por treinar sobre as possíveis perguntas vão te dar segurança no momento de ouvi-las. Ficou com dúvida sobre como responder? Deixe um comentário que te ajudo nisso.
Como conquistar um emprego no telemarketing e televendas: Dinâmica
As dinâmicas visam identificar as pessoas que estão mais preparadas para o emprego. Algumas são:
Apresentação pessoal em 1 minuto. Seja simpático, cumprimente a todos, tenha sorriso, seja bem objetivo, fale rapidamente de sua experiência e para fechar com chave de ouro, argumente que com sua experiência adquirida você está ali para aprender e ajudar a empresa a atingir seus objetivos.
Outra dinâmica comum é simulação de vendas. Monte um script, veja as etapas no artigo 7 Etapas para montar O MELHOR SCRIPT DE VENDAS para o seu Telemarketing e Televendas
Seja calmo, não desista na primeira objeções, tenha segurança na abordagem e principalmente faça perguntas inteligentes.
Independentemente da dinâmica utilizada, seja simpático, seguro, prestativo e principalmente vendedor.
Ao final da entrevista se perguntarem algo que você deseja expor, finalize demonstrando gratidão pela oportunidade e que deseja todo o sucesso do mundo à todos e espera ansiosamente a chamada para a próxima etapa.
Com certeza, com essas dicas você surpreenderá o entrevistador.
Agora, vamos fazer um acordo? Se você conseguir um emprego com essas dicas, grave um vídeo e envie nos envie, ficarei honrado com isso.
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