Negociar é uma arte e fazemos isso desde os nossos primeiros anos de vida, na verdade até mesmo antes de existirmos ficamos dependendo de uma negociação, graças a negociação de seu pai e sua mãe você está aqui nesse site lendo esse artigo.

E você aprendeu logo a negociar desde bebê começou a negociar a todo momento.  É bem provável que tenha usado várias artimanhas, entre elas: choros, manhas, birras, chantagens emocionais entre outros. E assim como eu, nem sempre suas negociações foram vitoriosas, muitas das negociações resultavam em boas palmadas. Agora adulto, você mais do que nunca precisa negociar com maestria.

Alguns imaginam que negociação é coisa do pessoal de vendas, mas pelo contrário, não importa o cargo ou setor, negociar é muito importante, tanto que desenvolvi um curso de negociação on-line que você não pode deixar de tê-lo, até o preço é especial, apenas R$ 99,00 (Já estou negociando.kkk).

Nesse artigo vou apresentar 5 coisas sobre negociação que talvez você não sabia, mas que pode mudar sua vida!

☛ 1. Em uma negociação nem sempre ganhar é sinal de vitória.

Parece estranho, mas ganhar não é vitória? Como assim?

Eu explico, uma negociação tem que ter objetivo, negociar por negociar não leva a nada e essa vitória pode ser uma verdadeira derrota.

Por exemplo, você e sua esposa (ou marido) estão negociando sobre qual cor será pintada o quarto, discutem, argumentam, apresentam provas dos argumentos (muitas das vezes você só apresenta o que é bom para o seu ponto de vista) e depois de muitas discussões uma das partes cede. Pronto você sai vitorioso.

Será? Como se sentirá a outra parte envolvida, será que terá o mesmo prazer do que o vencedor? Essa situação ocorre em outros aspectos da vida e principalmente na vida profissional, muitas vezes vejo tipos de negociação onde na verdade todos já sabiam quem ia ganhar, os envolvidos desistiam para não criar confusão ou conflito. É importante entender que às vezes ceder e oferecer pequenas vitórias ao oponente é um avanço. Lembre-se do foco no objetivo.

☛ 2. Em uma negociação você tem que ser racional e apelar para o emocional.

As pessoas são carentes, principalmente os brasileiros gostam de elogios, se sentirem importantes, o que chamamos popularmente de donos da cocada preta. E muitas vezes, em uma negociação você se deixa levar pelo emocional e começa a entrar em uma disputa de egos. Confesso que já fiz muito isso e qual foi o resultado? Só perdi. Ser humilde, mostrar que seu oponente tem o poder da ocasião é a melhor forma de você conseguir seu objetivo. Lembre-se o que importa é o objetivo da negociação, não interessa se ele fala vários idiomas, veste roupas de marcas, tem curso superior entre outros. O que interessa é o resultado. Então, não deixe o emocional interferir na negociação.

☛ 3. Uma negociação eficaz inicia com pequenas derrotas.

Para ganhar uma negociação, você precisa iniciar perdendo.

O mal de muitos negociadores é que desejam ganhar sempre, não importa o quê, o importante é ganhar. Ninguém gosta de jogar com uma pessoa que não gosta de perder, é bem provável que você tenha tido na infância um amigo ou amiga que não gostava de ser contrariado, o que resultava em muita confusão.

Isso não pode acontecer enquanto você negocia algo. Sempre que for negociar, coloque em uma folha qual é o objetivo (lembre-se: foco!), depois tente imaginar porque o oponente quer negociar com você.

Por exemplo ao se preparar responda as perguntas:

• O que você quer?
• E o que você não quer?
• O mesmo com seu oponente, o que ele quer?
• O que ele não quer?

Com essas respostas comece a pensar no que você está disposto a abrir mão para chegar ao objetivo.

Esses dados vão ajudá-lo a conduzir a conversa com mais assertividade falando sobre o que seu oponente não quer e o que ele quer. Faça perguntas inteligentes (veja o item 4 abaixo) e no decorrer da conversa diga o que você está disposto a fazer para atingir o objetivo. Tal atitude dará ao oponente a sensação de vitória e facilita a negociação.

☛ 4. Em uma negociação fazer perguntas certas é a melhor forma de ganhar.

Há um provérbio que diz: cuide para que suas palavras sejam melhores do que seu silêncio.

Isso é muito verdadeiro, quem fala demais dá bom dia a cavalo, como dizia meus pais, por isso, fazer perguntas inteligentes é uma maneira de ouvir mais e falar menos.

E há várias técnicas de perguntas que utilizamos, todas elas explico em dois cursos, o primeiro no meu curso de negociação e se você trabalha com vendas no meu curso segredo das vendas tenho vários exemplos.

Uma dessas técnicas é chamada de perguntas SPIN, se não conhece você precisa fazer esse curso.

☛ 5. Negociação é como jogo só termina quando o juiz apita.

Uma negociação é semelhante a um time de futebol, muitas vezes é preciso atacar, controlar o jogo e se defender. Há inclusive situações que é muito mais assertivo deixar para outra oportunidade a negociação do que continuar e perder o jogo.

Alguns se deixam levar pelas emoções e querem conseguir atingir de qualquer forma a conclusão da negociação e depois se frustram com os resultados.

Uma negociação envolve pessoas e as vezes o dia, o ambiente e outros aspectos sofrem interferência. Imagine você querer negociar com um cliente o aumento do contrato e naquele mesmo dia o cliente teve um problema de saúde, um leve acidente com o carro, não dormiu por um problema familiar, acabou de sair de uma reunião estressante entre outros. Todas essas situações afetam na condução da negociação e o melhor a fazer é marcar uma nova reunião.

Certa vez, percorri 50 km para tratar de um contrato que estávamos negociando à meses e quando cheguei percebi que a pessoa com quem negociava não se parecia em nada com aquela com quem eu tinha falado anteriormente, em determinado momento da negociação que eu senti que a negociação não andava, por isso, com muito tato, comentei que estava sentindo ele diferente dos outros dias, ele me confessou que só estava ali porque tinha marcado a reunião, pois seu animal de estimação estava sendo operado naquele momento. Prontamente, mostrei interesse no assunto e disse que era melhor marcar outro dia, ele até perguntou sobre a viagem, disse que não, pois eu tinha viajado até lá, mas insisti argumentando que o cachorrinho era parte da família e a família em primeiro lugar.

Confesso que sai um pouco frustrado da negociação, eu queria fechar, mas notei que aquele momento não era o ideal.

Conclusão, não imaginava que essa atitude teria um grande efeito. Ele dispensou outros concorrentes, fechou comigo sem argumentar o preço e ainda me indicou à vários amigos. Isso é prova de que as vezes, recuar significa ganhar a negociação.

Essas são apenas 5 coisas de negociação que você precisa saber, se leu até aqui é  porque gostou do meu estilo de trabalho,  fico muito honrado, mas quero perguntar algo:  se nesse artigo você aprendeu alguma  coisa gratuitamente, imagine contratar os meus serviços?

Posso ajudá-lo de diversas maneiras: através da consultoria, um serviço campeão onde vou trabalhar junto contigo para alcançar os objetivos.  Também poderá me contratar para fazer um treinamento para sua equipe, consigo unir conteúdo e animação, sua equipe vai adorar.  E através dos meus cursos on-line, uma maneira econômica e eficaz de aprender.

Não deixe de conhecer meus serviços, mas faça isso rápido antes que um dos seus concorrentes façam.

E aí, vamos negociar?

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