Para fechar uma venda com sucesso você precisa deixar o cliente confiante o bastante para aceitar sua proposta de negócio. Dê as informações necessárias, rebata
Na comunicação com o cliente, o objetivo não é só fechar a venda — é conduzir uma conversa que gere resultado bom para os dois
A abordagem — apresentação, relacionamento e benefícios — são os primeiros passos de qualquer venda, e é nesse momento inicial que se define se o
Negociar bem não é dom, é técnica. Se você trabalha com vendas, atendimento, televendas ou lidera uma equipe comercial, vai precisar negociar constantemente — com
Todo vendedor precisa saber técnicas de fechamento em vendas, senão todo seu esforço anterior será em vão. O momento mágico em vendas é na hora
Uma das perguntas que mais recebo é: “professor, é possível vender meus produtos ou serviços por telefone?” A resposta é sim — mas não por
Fazer perguntas é a maior dificuldade da maioria dos vendedores. Vejo constantemente profissionais fazendo perguntas erradas — e, como consequência, ouvindo exatamente as respostas que
Sentir medo e insegurança ao vender por telefone é normal, especialmente no início de carreira — eu mesmo já senti isso muitas vezes. Costumo dizer
Não basta ter um ótimo produto — é preciso ter uma ótima oferta. Uma oferta bem construída consegue vender praticamente qualquer produto; uma oferta mal
Vender por telefone bem exige mais do que seguir um script. Depois de anos observando operações de telemarketing e televendas, identifico 5 traços que separam
