O WhatsApp é, hoje, um dos principais canais de venda no Brasil — boa parte dos consumidores prefere resolver dúvidas e fechar compras por lá
Todos os dias milhares de profissionais pesquisam informações na internet, em livros ou realizam cursos para aprimorar sua venda. Isso é muito bom, pois indica
A ascensão profissional passa necessariamente pelo sucesso em liderar uma equipe. Afinal, esta é uma exigência básica para assumir um cargo de chefe. Mas, nem sempre quem recebe o comando
Sou apaixonado por vender pelo telefone — e defendo essa área com unhas e dentes sempre que alguém duvida do seu potencial. A maioria de
A qualidade no atendimento ao cliente é essencial, embora observem-se hoje transformações na estratégia mercadológica das empresas nacionais. Isto vem acontecendo paralelamente à globalização das
Segundo o dicionário informal, liderar é o ato ou efeito de comandar, dirigir, assumir controle de uma situação, estar à frente. Envolve muito mais do
Exigir mais do colaborador e, ao mesmo tempo, mantê-lo motivado é um desafio e tanto para qualquer gestor. É fato que é preciso investir cada
O que todo profissional de vendas deseja é conquistar novos clientes e vender mais. Visto que vender é relacionamento, é preciso dar mais ênfase à
O supervisor de vendas, televendas e vendas internas tem um papel decisivo no resultado do departamento. Na prática, uso essa proporção com meus clientes: do
Quando um colaborador entra numa empresa, ele quase sempre começa motivado. A pergunta que interessa é outra: depois de alguns meses ou anos, ele continua
